Políticas de Privacidad de Datos

INTRO Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe el tratamiento que nuestra organización otorga a los datos recolectados a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cualquier servicio digital asociado. Su principal objetivo es asegurar la transparencia y el cumplimiento absoluto de las normativas de protección de datos vigentes.

Al interactuar con nuestros canales digitales, te informamos que recopilamos datos personales con el propósito de optimizar tu experiencia y brindarte un entorno seguro y personalizado.

1 Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información sobre ti de dos formas primordiales: aquella que nos proporcionas de manera voluntaria y aquella obtenida automáticamente mediante el uso de la plataforma.

Datos proporcionados directamente:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
• Credenciales de acceso cuando creas o modificas una cuenta de usuario.
• Detalles de facturación y pago a través de pasarelas de pago cifradas.

Datos recolectados de forma automática:

• Dirección de Protocolo de Internet (IP) y datos del dispositivo móvil o navegador.
• Historial de navegación, clics y tiempos de permanencia dentro del portal.
• Ubicación geográfica aproximada calculada a partir de tu conexión de red.

2 Finalidades del Uso de la Información

La recopilación de tus datos personales tiene bases de legitimidad claras y se realiza exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Provisión del servicio: Crear tu cuenta de usuario, gestionar compras, suscripciones y dar soporte.
• Personalización: Adaptar la interfaz y sugerir contenidos o productos afines a tus gustos y hábitos de navegación.
• Comunicación directa: Envío de novedades de interés, boletines promocionales (siempre que se autorice) y avisos legales.
• Seguridad: Prevenir fraudes cibernéticos, intrusiones de sistemas informáticos y usos indebidos de la plataforma.

3 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Empleamos cookies (pequeños archivos de texto que tu navegador almacena) y píxeles de seguimiento para almacenar preferencias y recopilar estadísticas agregadas. Estas herramientas ayudan a recordar tu sesión abierta, analizar el rendimiento del sitio y facilitar la integración con redes sociales.

Puedes bloquear, modificar o deshabilitar las cookies de nuestro sitio web en cualquier momento a través del panel de configuración de privacidad de tu respectivo navegador web. No obstante, te informamos que ciertas áreas de la plataforma podrían perder funcionalidades esenciales.

4 Compartir Información con Terceros

Te garantizamos categóricamente que **no vendemos, rentamos ni transferimos** tus datos personales a empresas externas con fines comerciales. Tus datos solo serán compartidos en los siguientes escenarios regulados:

• Con proveedores logísticos o de servicios tecnológicos confiables (por ejemplo, hosting o procesamiento de pagos) que se comprometan por contrato a respetar los mismos niveles de confidencialidad descritos aquí.
• Cuando exista un requerimiento judicial, orden de registro o de autoridad reguladora legítima para resguardar la legalidad.
• En caso de reestructuraciones corporativas, fusiones o adquisiciones de la entidad, garantizando que el receptor mantenga esta misma política protectora.

5 Tus Derechos ARCO

Con base en la legislación aplicable a la privacidad de datos, gozas de un conjunto de derechos soberanos sobre tu información, conocidos legalmente como **Derechos ARCO**:

6 Seguridad y Retención de Datos

Implementamos rigurosos mecanismos de seguridad técnica y organizativa para blindar tu información contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o alteraciones maliciosas. Esto incluye el cifrado mediante protocolos SSL/TLS en todo nuestro tráfico web.

Conservaremos tus datos únicamente durante el periodo estrictamente necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para dar cumplimiento a requerimientos legales específicos (como obligaciones fiscales o mercantiles).